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Servizio commerciale da dimenticare
Purtroppo l'esperienza è stata pessima. Pur di vendere hanno promesso tempi di consegna che sapevano di non poter rispettare creando grandi disagi. E poi non è possibile, dopo aver segnalato l'urgenza, aspettare quasi un mese per un sopralluogo, addirittura un mese e mezzo per un controtelaio.... Servizio di vendita assolutamente da sconsigliare, unica nota positiva l'onestà del personale della logistica. I loro prodotti sono venduti da tanti altri a Roma, meglio rivolgersi ad altri indirizzi!
Grazie Allart!
Esperienza molto positiva sia dal punto di vista commerciale e ringrazio Gianluca che mi ha assistito e consigliato sulle finestre da acquistare e sia dal punto di vista del montaggio e ringrazio Jonathan e la sua squadra che sono stati veloci e precisi .
pessimo
Esperienza totalmente negativa per il nostro acquistato di finestre, tapparelle, grate e zanzariere per tutta casa. Abbiamo subito pesanti ritardi di consegna: 9 mesi dall’ordine per avere i prodotti, alcuni dei quali a tutt’oggi mancanti e altri arrivati con misurazioni sbagliate (da allart hanno più volte provato a sostenere che andavano bene pur essendo evidente che non lo erano). Ancora più grave a nostro avviso è la completa mancanza di interesse e cura del cliente, nonostante i ritardi, le omissioni e gli errori nessuno ci ha mai telefonato spontaneamente per scusarsi o rassicurarci, solo dopo decine di nostre telefonate ed email abbiamo ricevuto risposte sempre vaghe. Quando invece si tratta di pretendere i pagamenti entro 24 ore Allart è però la numero 1.
Brave persone
Abbiamo acquistato le finestre Finstral per la nostra nuova casa. Ci hanno accompagnato dal preventivo alla posa. E hanno sempre dimostrato professionalità e competenza, anche davanti a delle criticità, come i ritardi del fornitore. Sono intervenuti anche dopo mesi per una registrazione. Grazie a tutti per il buon lavoro che fate e grazie a Gianluca per la grande comprensione mostrata.
Qualità, cortesia e professionalità
Qualità indiscussa di tutta l'offerta di prodotti. Cortesia di tutto il personale. Professionalità dimostrata durante tutta l'esperienza vissuta. Abbiamo acquistato negli anni diversi prodotti e siamo sempre stati pienamente soddisfatti. Quindi lo consiglio a tutti!
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