come si comporta l'acea
Dopo quasi due anni da inizio contratto mi è arrivata una esosa bolletta da pagare: ho contestato con raccomandata. Solo dopo un anno mi hanno risposto per email (giugno 2017) che non riscontravano errori. Per il tipo di errore posso affermare che non avevano fatto nulla per spiegare il "maltolto". Da giugno 2018 sono passato ad altro gestore. Dopo ulteriori 7 mesi (febbraio 2019) ho dimostrato il loro errore avendomi passato di loro iniziatica da utenza domestica residenziale a quella non residenziale rifacendomi i conguagli da inizio contratto. Riconosciuto un risarcimento in sede acea di oltre 485 euro agli inizi di febbraio 2019 mi sarebbero stati accreditati, a loro dire,dopo una settimana altrimenti telefonare al numero verde: così ho fatto. Mi è stato detto di attendere un mese. Ho atteso, ma niente. Ritelefonando mi è stato detto di attendere 90 giorni: Ben passati i 90 giorni non ho visto nulla. Ho ritelefonato e mi è stato detto che il pagamento era programmato per il 9 giugno 2019 sul conto in cui avevo con loro la domiciliazione bancaria. Fino ad oggi 25 giugno non ho visto nulla. PER CHI E' INTERESSATO A CONTRATTI CON ACEA NE TRAGGA LE DOVUTE CONCLUSIONI.
Inserito da fernando ceccarelli in data 25 Giugno 2019
Domande e risposte frequenti per Acea energia
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