Truffa camuffata da offerta
Fine Aprile 2024 un consulente di zona di Enel x ci fa stipulare un contratto online per acquisto di condizionatori LG subordinato ad accettazione pratica di finanziamento. La pratica del finanziamento viene approvata il 25 Aprile e il consulente ci informa che entro 15 GG ci sarà l'installazione. Passato un mese e dopo un paio di solleciti al consulente che ci assicura l'installazione a breve, aspettiamo per un altro mese. Non succedendo niente ci rivolgiamo al servizio clienti più volte il quale inizialmente non sa dirci lo stato della pratica, poi ci dice che è un problema di finanziamento ( ma non era vero perché la società di finanziamento già ci aveva dato conferma), poi dopo diversi solleciti ci dicono le vere tempistiche 90 GG 30 di pratica Enea.....In sostanza una truffa. Allora chiediamo annullamento della pratica, sia per iscritto che telefonicamente e anche qui aspettiamo diversi giorni. Sollecitiamo nuovamente l'annullamento chiedendo le tempistiche e non me le sanno dare. Faccio presente che ho anche un invalidità e avrei bisogno di concludere il prima possibile, per passare ad altro fornitore, ma non interessa, risposta fare sollecito.
Inserito da Noemi in data 20 Giugno 2024
Domande e risposte frequenti per Enel X Store
Perché sono qui?
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Come posso interpretare le stelle nella valutazione?
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Nel caso di un numero limitato di recensioni sono diversi i parametri che puoi prendere in considerazione per valutare l'affidabilità di Enel X Store prima di effettuare un acquisto online. Prima di tutto verifica se il sito invia dall'Italia questo ti permetterà di essere più tranquillo in caso di problematiche e di eventuali resi o problemi doganali. Molto importante verificare la presenza della Partita IVA che solitamente si trova a fondo pagina. Altro aspetto utile è la presenza chiara di strumenti per comunicare direttamente con il sito. Puoi chiamare attraverso questo telefono:
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