Opinioni Halo Edition

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Portaocchiali Ray-Ban Rotto NON viene sostituito!

Portaocchiali Ray-Ban Rotto NON viene sostituito! Il giorno 20/02/2018 ho acquistato una montatura da vista Ray-Ban RX8411 C54 2509 che mi è stata consegnata il giorno 27/02/2018. Quando ho aperto il pacco il portaocchiali marchiato Ray-Ban è uscito rotto, così ho subito contattato l'azienda che mi ha risposto in questo modo: " Francesco Milano (THE BLICKERS SL) Feb 27, 19:28 CET Buonasera Diego, La ringrazio per la mail che ci ha inviato. Ho inoltrato il tutto in amministrazione, mi dicono però che gli accessori non sono sostituibili anche se presentano eventuali difetti. Il problema è che non potremmo nemmeno rispedire la montatura da Luxottica per il problema della custodia, perchè anche la casa produttrice non considera in garanzia la custodia e quindi non ci invierebbe una custodia in sostituzione. Sarebbe sostituibile solo la montatura se presentasse difetti o risultasse danneggiata. Rimango a disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti Francesco Milano Customer Care Team" Conclusione: non hanno voluto sostituire il portaocchiali.

Voto:

Inserito da Diego in data 8 Marzo 2018

Domande e risposte frequenti per Halo Edition

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