Consulente informatico
Abbiamo passato un'ora e mezza a scegliere tutti i prodotti sul loro sito e a scrivere nell'apposito spazio vicino ad ogni articolo elencato cosa avremmo voluto in sostituzione se non fossero arrivati (29 articoli). Poi abbiamo pagato ed aspettato fiduciosi. Innanzitutto ci è stato subito bloccato sulla carta di credito un importo superiore di circa il 20% rispetto al totale, a titolo di garanzia. Il giorno previsto per la consegna riceviamo un'email che ci avvisa che il loro shopper ha avuto dei problemi e che dunque la consegna verrà riprogrammata almeno 3 giorni dopo. Dopo 3 giorni, una sola ora prima della consegna, riceviamo un'ulteriore email che ci informa che ci sono stati ancora dei problemi logistici, la consegna non può più essere posticipata e l'ordine è stato dunque annullato. Per quale motivo? Perché la preautorizzazione sulla carta di credito verrebbe a scadere! Ovvero non si fidano di noi, ed hanno paura di non essere pagati. Faccio presente che su Internet è pieno di negozi che consegnano merce in contrassegno, con molte meno garanzie. E intanto l'importo risulta ancora bloccato sulla carta e chissà quanto ci metteranno a reintegrarlo. Ci hanno solo fatto perdere del tempo, e non poco. Meglio chiedere la consegna a domicilio direttamente ai supermercati e negozi del nostro quartiere. Molto probabilmente la nostra zona non è sufficientemente servita. Ma non abitiamo in un paese: Sanremo è una cittadina di 60000 abitanti, solo d'inverno!
Inserito da Massimiliano Alessandri in data 7 Aprile 2022
Domande e risposte frequenti per Everli
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