vade retro
un disastro gli occhiali nn sono progresssivi, meno male che ho speso il minimo 80 euro con coupon Un paio si sono rotti subito.Il negozio ha chiuso x fallimento dopo poco in centro a novara
Inserito da leo in data 13 Marzo 2023
State lontani da Occhiali24
Pessima esperienza!! Sono ladri!! Mi hanno promesso occhiali che diventano scuri al sole, colore marrone ma inviece erano grigio e diventavano appena appena scuri. Ho detto subito al ragazzo che non andavano bene perche' sono uscita al sole ma insisteva che era un giorno con poco sole. Il giorno dopo ho scattato foto dei nuovi occhiali accanto a quelli vecchi (comprato altrove) Mi hanno accusato di imbrogliare con occhiali da sole!! Adesso hanno tenuto loro sia gli occhiali che i miei soldi. Ladri, incapaci, imbroglioni, disonesti!!
Inserito da Raney Brown in data 9 Febbraio 2023
ATTENZIONE!!!!!!!!
Esperienza a dir poco pessima!!!!! Mi sono recata, dietro un appuntamento telefonico, presso la Max Ottica di Castelvetrano. Premesso che porto le lenti progressive da due anni. Faccio visionare all'ottico le mie lenti e mi viene detto che le mie sono delle lenti progressive base e che quelle che stavo acquistando "occhiali24" erano se non superiori, quanto alla pari. Unica differenza che le mie hanno l'antiriflesso, che avrei però potuto avere con una differenza di €.60,00. Decido di provare e ordino gli occhiali, lasciando una caparra pari al 50%. Dopo circa 15 gg. vengo contattata dall'ottico per il ritiro degli occhiali. Con mio grande stupore, alla prova mi sento dentro un'enorme bolla di sapone: visione distorta!!! L'ottico mi ricontrolla la centratura, la visione centrale migliora, ma lateralmente non ci vedo proprio!!!!!! A questo punto, un altro collega, ricontrolla le mie lenti e mi dice: signora Lei con queste lenti non vedrà mai...…Lei sta usando una "Ferrari" e non potrà mai adattarsi ad una "500" e vengo invitata a prendere le lenti di qualità superiore, che a questo punto mi sarebbero venute a costare circa 400 euro. Schifata e convinta di essere stata raggirata, mi rivolgo direttamente all'azienda, che per tutta risposta mi ha addirittura bloccata!!!!
Inserito da maria in data 13 Dicembre 2022
Pessimo
Pessima esperienza 129 euro ma senza dire che non avevano nemmeno l' antiriflesso . Secondo l'ottico avrei dovuto sapere che con 129 euro avrei avuto solo due lenti graduate senza altro. Paura nel dire che se avessi aggiunto l'antiriflesso di 60 euro mi sarei tirata indietro? Ora sicuramente non potrò più consigliare ottica 24.
Inserito da Teresa in data 2 Settembre 2022
Pessimi
Pessima esperienza. Ho ricevuto gli occhiali dopo 37 giorni a causa della loro non professionalità e ho dovuto accettarli nonostante giorni prima ho chiesto, a causa del ritardo protratto di non volere più il prodotto e di voler esser rimborsato. Al numero servizio clienti rispondono in modo aggressivo e non professionale e dicono che bisogna aspettare una chiamata da parte dell'azienda che non è mai arrivata. Via mail ti scrivono direttamente che ti devi tenere il prodotto zitto e muto senza aver nessun diritto. Sono nauseato dal modo in cui trattano i clienti. Un vero schifo. Per quanto riguarda le montature degli occhiali inoltre la scelta, almeno per quelle maschili, è a dir poco, scarsa. Da evitare
Inserito da Claudio Buonanno in data 1 Aprile 2022
reclamo
non si può aspettare da oltre un mese la consegna degli occhiali , peggio di cosi.........,almeno fossero onesti ad avvisare i clienti di questa problematica
Inserito da coerezza rodolfo in data 4 Marzo 2022
Non pensavo fosse possibile
Ho letto molte recensioni negative ma devo dire che le trovo ingiuste. Ho riscontrato professionalità e puntualità, hanno fatto tutto chiò che dicevano e nei tempi concordati, poi ho portato mia figlia e ha preso 2 monofocali spendendo qualcosa in più per l'antiriflesso e un occhiale oscurato da sole ma a prezzi molto competitivi e poi oh mi viene da dire, come spendi mangi. Io sono soddisfatto. Visita approfondita con macchinari ultima generazione. Tornerò per gli occhiali di mia moglie.
Inserito da Corrado in data 16 Febbraio 2022
Dire la verità non è un difetto, ma un pregio
Quello che publicizzano non è verità. "Coppia di occhiali progressivi a € 129,00. Non è così.. Segnalo la mia esperienza. A seguito dell'appuntamento da me richiesto via mail ho ricevuto la successiva risposta con data e orario fissato per il 10 02 22 alle ore 17,00. Mi sono recata nel negozio da loro indicato a Piossasco in via Roma 15, per acquistare un paio di occhiali multifocali a 129,00 euro, comprensivo di un secondo paio di occhiali (avevo già il mio dubbio) compresa la visita oculistica. Tutto questo publiccizzato e verificabile da Occhiali24.it. Gentili nel ricevere, ma indicando che non c'era alcun appuntamento fissato, ma che avrebbero fatto il favore di prestare servizio. Viene presentato un doppio pannello con c/a una trentina di montature con un design retro, anzi molto retro e a dir poco anche brutte. In conclusione; dopo aver fatto la mia scelta "forzata" di una montatura, la persona presente ritira i miei occhiali per vedere le mie lenti bifocali attualmente da me in uso. Pertanto nessuna visita oculistica gratuita, forse prima devi acquistare, ma lo sconcerto è che il secondo paio che verrebbe fornito deve essere uguale a quello scelto. Mi domando, che senso ha avere due paia di occhiali uguali, di vecchia linea, per un importo complessivo di € 460,00. Quindi importo molto lontano dai 129,00 Euro publicizzati. Se mi è permesso con quella cifra, avanzando anche quattrini, acquisto un paio di occhiali, anche di firma e con linea moderna dove posso avere una vasta ed ampia scelta. Mi ero già avviata con la diffidenza e ne ho avuto conferma. mi chiedo perchè ci deve essere sempre l'amo pronto per farti abbocare......
Inserito da Ida in data 10 Febbraio 2022
qualita prezzo.
acquistati a febbraio 2022 non ci saranno montature all'ultima moda ma io mi sono trovato bene al negozio di verdello personale molto gentile. e il prezzo quello indicato ho aggiunto su uno l'antiriflesso e l'altro paio lente da sole pagando il supplemento senza nessun obligo e chiaramente spiegato io sono soddisfatto
Inserito da giuseppe in data 1 Febbraio 2022
Non cadere nella trappola
Salve vorrei raccontate la mia avventura: dopo aver preso un appuntamento con un call center mi sono recato in un loro negozio per un paio di occhiali multifocali a 129,00 euro comprensivo di visita e un altro paio di occhiali in omaggio in data 10.12.2021 ore 16:30 tutte bugie, descrizione: montature a disposizione pochissime montature con un vecchio design e colori con prezzi altissimi tra la quale molto brutte! Vado a conclusione: dopo aver fatto la vista con una dipendente in negozio scelgo come volevo 1 occhiali e il prezzo mi veniva 290,00 euro più la montatura che costava 160 euro e poi mi avrebbe scalato il 50% = 80 euro, totale occhiali: 370,00. .. non fidatevi.. andate a cercare su altri negozi con le stesse caratteristiche comunque sappiate che dove andrete vi la metteranno in quel posto... perchè il ricarico sugli occhiali comprensivo di lenti è altissimissimo. Contattatemi se volete sapere di più.
Inserito da Gianluca in data 10 Dicembre 2021
Tempi di consegna
Ho già superato il mese e ancora non è arrivato nulla, la cosa peggiore è che non riesco ad avere nessuna risposta dal numero verde. Pessimo servizio.....
Inserito da Davide in data 24 Novembre 2021
Buoni si. Buoni no.
Buoni si. Buoni no. La base è chi fa la visita. Professionale si. Professionale no. Io proverò ad acquistarli poi vedremo.
Inserito da fabiosantolini@libero.it in data 7 Novembre 2021
Pessimo
##ATTENZIONE## Dato che ho avuto una brutta esperienza con occhiali24 e siccome commentavo giustamente il loro non servire un buon prodotto, mi hanno bannato perché vogliono solo commenti positivi. Ho mandato indietro gli occhiali ben 4 volte perché non idonei per la mia vista, anche se avevano i miei vecchi occhiali che cambiavo solo perché graffiati e la mia richiesta era di farli uguali, ma ciò non si è verificato per ben 4 volte, dopodiché l'ultima volta mi richiedono una visita oculistica che io ho fatto con una spesa di 82€. Nonostante abbia fornito la certificazione medica, i signori occhiali24 mi chiedevano un aggiunta di 79€ circa per allargare il campo visivo perché progressivi è io masochista, mi sono fidato, ho pagato e secondo voi hanno fatto il lavoro perfetto? No dall'occhio destro non vedo nulla perché non a fuoca e il campo visivo, pur avendo pagato, è strettissimo e ora di sera a parte lacrimarmi fortemente l'occhio, mi fa male il bulbo dell'occhio stesso. Il mio consiglio è quello di chiamarmi in privato e vi dirò tutto ciò che volete sapere per non farvi avere una brutta esperienza come la mia. Un ultima cosa, avete notato che ci sono solo ricensioni positive? Certo perché appena uno fa il negativo, viene bannato!
Inserito da salvomanoli@gmail.com in data 18 Ottobre 2021
Sconsigluatissimo
Pessima esperienza. Aggiungendo all'offerta propostami ( 2 occhiali progressivi a € 129,00 ) vetri fotocromatici, antiriflesso, IL Prezzo Superava i 500 Euro e gia la cosa mi puzzava. Ho aderito alla promozione base. Ho pagato l'acconto. Ma, dopo una settimana mi è stato comunicato che, mancandomi circa quattro diottrie, non avrebbero spedito gli occhiali. E che, con grande disagio, dovevo recarmi presso l'ottico, a 40 km. di distanza, per poter riavere l'acconto che avevo versato tramite carta di credito. Nella pubblicità, non fanno mensione che se ti mancano 4 diottrie il tuo ordine viene annullato. Se accettavo le modifiche e pagavo più di 500€ sicuramente l'avrebbero accettato. Secondo me, la pubblicità è fortemente ingannevole, al limite della truffa.
Inserito da Maurizio Zappalà in data 9 Ottobre 2021
Non viene nè garantito nè sostituito
hanno sbagliato a montare le lenti sugli occhiali ...un paio sistemati alla belle e buona dall'ottica il secondo paio considerato da loro come omaggio esente da qualsiasi forma di garanzia. Nella fattura non si parla di occhiali omaggio ma viene specificato il prezzo per singolo occhiale. Forniscono una carta d'identità per singolo occhiale dove sottolineano l'assicurazione per singolo occhiale ma non viene rispettato praticamente il secondo occhiale puoi buttarlo via. Non rispettano quello che promettono è una presa in giro purtroppo avevo pagato
Inserito da Guido Fallico in data 4 Ottobre 2021
Esperienza positiva
Personalmente ho avuto un'ottima esperienza con occhiali24. Mi sono recato nel negozio di Monza nel mese di agosto e ho usufruito dell'offerta per gli occhiali progressivi. L'offerta è reale, avrei potuto fermarmi alla promozione di base spendendo 129 euro. Ho deciso di aggiungere altre caratteristiche perché l'ottico mi ha spiegato bene l'utilità di alcuni optional (con estrema semplicità e cortesia). Ho ritirato gli occhiali dopo 20 giorni ma ero stato informato dell'attesa, dato il periodo vicino a ferragosto. Mi è stata fatta la visita molto accurata...insomma, tutto bene, così contento che ho portato anche mia moglie. Grazie, occhiali 24
Inserito da Massimo in data 11 Settembre 2021
lenti progressive
preferisco non commentare …...
Inserito da alessio rodari in data 11 Settembre 2019
Evitate l'acquisto di occhiali Online!!!
Dopo aver usato per diversi anni occhiali monofocali di basso costo ma che assolvono benissimo al mio problema, un occhiale da vicino e un occhiale da lontano, ho acquistato nella mia vita il mio primo paio di occhiali progressivi da 109 euro, tanto decantati in Internet e dal sito, con lenti FreeForm (angolo di visione 17% rispetto alle lenti tradizionali). Arrivati e indossati facevo immediatamente presente che vedevo bene da lontano ma cha da vicino il campo di visione era di una sola parola a fuoco, tutt'attorno sdoppiato e sfuocato, ho detto al negoziante che lavoro al computer 8 ore al giorno e che necessito di vedere bene tutto il monitor e non solo una parola, risposta: sono occhiali da 109 euro, cosa pretende! Personalmente pretendo di vedere meglio dei due occhiali usa e getta da 4 euro l’uno che uso attualmente, con i quali vedo benissimo da vicino e lontano, faccio inoltre presente che se alzo gli occhiali di 1cm e li spingo verso gli occhi vedo molto meglio da vicino e male da lontano. L’ottico fa rifare gli occhiali alzando il campo di visione, risultato, inutilizzabili, non vedevo più né da lontano, tantomeno da vicino. Contatto Occhiali24 chiedendo di recedere dal contratto e di essere rimborsato, vengo allora contattato da Occhiali24 e vista la mia scontentezza, mi viene chiesto di recarmi presso un ottico diverso indicato da loro, perché il problema di visione a computer deve essere risolto con occhiali diversi. Vado dal nuovo ottico ed espongo il problema, facendo presente che vedo bene da lontano ma che devo assolutamente lavorare a computer, mi vengono proposte nuove lenti che a dir loro risolveranno il problema, morale della favola, aggiunta di 90 euro per queste nuove lenti. Attendo gli occhiali e mi arrivano quando sono in vacanza, rientro a Bologna dal mare, con spesa di autostrada, carburante e una giornata persa e quando indosso gli occhiali, vedo peggio dei primi fatti, da lontano tutto bene, da vicino inutilizzabili, nel testo, una sola parola a fuoco, inoltre appena muovo la testa, avverto un forte ondeggiamento e deformazione dell’immagine, cosa che i primi occhiali, queste deformazioni avevano meno accentuata. Faccio immediatamente presente che non vanno assolutamente bene e la ragazza del negozio si affretta a farmi firmare il contratto dicendomi che devo provarli per alcuni giorni prima di sentenziare che non vanno bene. Ricontatto la persona del negozio facendo presente che l’occhiale è inutilizzabile da vicino e lei mi propone di fare un occhiale Office, adatto alla vista a computer. Faccio delle ricerche e scopro che questo tipo di occhiale è un progressivo ma la sua distanza è molto limitata, faccio allora presente la cosa al negozio, che con gli occhiali devo guidare e lavorare al computer e gli occhiali Office non vanno assolutamente bene. A questo punto, la ragazza del negozio mi fa chiamare dal responsabile di Occhiali24 che dopo varie urla da parte mia al telefono, mi viene detto che non è possibile da parte loro rimborsarmi l’importo pagato, perché è chiaramente scritto nel loro contratto e questo anche se le lenti fatte non risolvono il mio problema, ti vendono la cosa dicendoti che sei tu che non ti adatti alle lenti. Mi spedisce le condizioni e scopro che si sono fatti un bel contrattino unilaterale a loro favore, tutelandosi anche se tu con gli occhiali, (fatti male da loro) non vedi bene. Dico loro che ho necessità di un occhiale che mi permetta di vedere bene da vicino e da lontano, senza togliere continuamente gli occhiali, morale mi vengono proposti due occhiali monofocali, uno per vedere da vicino e uno per vedere da lontano, a nulla è servito dire al responsabile che ho già diversi occhiali di questo tipo e non so cosa farmene dei nuovi monofocali, ho bisogno di un occhiale progressivo e la risposta è stata che questa è l’unica soluzione possibile e che un eventuale rimborso non ci sarebbe stato. Sono giunto alla conclusione che gli occhiali devono essere fatti presso un ottico di fiducia, mai orientarsi all’acquisto ONLINE, questo tipo di acquisto è sempre pieno di insidie e se hai dei problemi, come ho avuto io e tantissime altre persone che hanno acquistato da Occhiali24, il più delle volte non riesci a risolverli. N.B. La vista è una cosa seria e non mi affiderò mai più ad offerte viste in internet o ONLINE, e consiglio vivamente chiunque a seguire questo mio consiglio. Occhiali24 si giustifica dicendo che non tutti riescono ad adattarsi alle lenti progressive, io credo siano incapaci di fare occhiali di qualità, (la mia considerazione di occhiali24 è semplice: uso un occhiale da 4 euro e vedo perfettamente da vicino, vedo tutto e non solamente una parola a fuoco, come è possibile che con un occhiale da 200 euro progressivo fatto da Occhiali24 non mi permetta di vedere bene, è chiaro, sono lavorati male e di pessima qualità) ma se anche così fosse, dovrebbe essere cura dell’ottico, in accordo con Occhiali24, fare una visita approfondita prima di fare l’occhiale, per capire se il difetto ottico che hai è risolvibile con un occhiale progressivo, se mi avessero fatto una visita accurata, se fossero stati seri, probabilmente sarebbe emerso che l’occhiale progressivo non andava bene e non avrei fatto questo tipo di occhiale.
Inserito da Emanuele Vecchi in data 6 Settembre 2019
Non comprate
non sono occhiali con lenti progressive di qualità, non comprate, spendete un po' di più ma comprate lenti di marca.
Inserito da Gianni in data 27 Aprile 2018
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